世界の贅沢、NILEの贅沢

それがどういうことかは後で述べるとして、鶴岡氏がホテルに辿り着くまでの足跡をざっと辿ってみよう。
　社会人としてのキャリアは、アパレル業界に始まる。「起業するなら、流通を勉強しよう」という気持ちからだ。その後、外資系のコンサルティングファームに身を置き、そこで知り合った仲間と3人で市場調査のネットベンチャーを立ち上げた。
　「お客様に喜ばれるのが嬉しくて、どの仕事も楽しかったですね。ネットベンチャーは調査モニター数で日本有数の会社（現：楽天リサーチ）になり、事業が軌道に乗ったところで退任しホテルをやろうと決意しました」
　なぜホテルだったのか。その理由は三つある。一つは、ホテルが好きだったこと。二つ目は、ゲストの衣食住すべてを預かる上に、サービスに求められる期待値が大きい非常に難しいビジネスであること。三つ目は、各種サービスを単体で事業化するなど、ホテルを核にさまざまなビジネスの展開が可能であることだ。

ザ・レジェンド・ホテルズ＆トラスト
代表取締役CEO　鶴岡秀子（つるおか・ひでこ）
東京都出身。大学卒業後、アパレル業にて店舗勤務と経営企画に所属。その後、外資系コンサルティング会社勤務を経て、2000年に仲間3人とネットマーケティング会社を立ち上げる。2006年より現職。著書に『10歳から起業すると決めていた』（ダイヤモンド社）『天国体質になる！ 仕事を楽しむ52の秘訣』（講談社）、『人生を変える！ 夢の設計図の描き方』（フォレスト出版）等がある。